熱線介紹 |
12320是國家衛(wèi)健委（原衛(wèi)生部）在全國啟用的衛(wèi)生行業(yè)的政府公益熱線。2013年8月，邯鄲市衛(wèi)健委設(shè)立邯鄲12320衛(wèi)生熱線,，旨在傳遞衛(wèi)生信息、了解社情民意,、傳播健康知識。2016年5月,，邯鄲12356陽光計生服務(wù)熱線并入邯鄲12320衛(wèi)生熱線,，2018年2月，正式更名為邯鄲12320衛(wèi)生健康熱線,。2019年6月，邯鄲12320衛(wèi)生健康熱線接聽工作整合至我市12345群眾服務(wù)熱線,。邯鄲12320衛(wèi)生健康熱線堅持“打造百姓身邊的健康顧問”的服務(wù)理念,，通過電話、微博微信,、門戶網(wǎng)站等方式,，受理市民的咨詢、投訴舉報和意見建議,，具體包括衛(wèi)生健康政策解答,、健康知識咨詢,、預防接種咨詢、戒煙咨詢和戒煙干預,、醫(yī)療服務(wù)投訴,、非法行醫(yī)舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報,，衛(wèi)生計生工作意見建議和滿意度調(diào)查等內(nèi)容,。 |
2019年8月21日 |
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